VAN BINNENUIT is onlangs op aanschafinformatie aangeboden aan de openbare bibliotheken. Hieronder vindt u de recensietekst, zoals die door NBD Biblion is gepubliceerd.

VAN BINNENUIT: vijf stappen naar versnelde en duurzame groie / An Baert; eindredactie Tjerk Noordraven; Illustraties Inge Ferwerda; foto's Jordy Vandeput. - Bodegraven: Uitgeverij Paris Books, [2016]. - 165 pagina's; illustraties; 24 cm.

Werkboek voor het oplossen van conflicten in organisaties. Het is bedoeld voor gebruik door zowel de 'postief ontevreden' betrokkenen zelf, als de professionele organisatiecoaches. Voor het stap voor stap uitleggen van haar vijfstappenplan gebruikt de auteur zeven cases: uiteenlopende praktijksituaties bij dienstverlenende bedrijven (kmo, ngo en familiebedrijf). De eerste stappen zijn het in kaart brengen van de relaties tussen mensen, en deze beoordelen met behulp van drie principes. Deze zijn 'bewaar de balans van geven en nemen', 'respecteer de geldende rangorde of ordening' en 'omarm het recht om erbij te horen'. Vervolgens worden problemen en oplossingen geformuleerd vanuit alle posities van de betrokkenen. Voor het kiezen van de uiteindelijke oplossing wordt gelet op de relevante context en de aanvaardbaarheid van de oplossing(en) voor de betrokkenen. De auteur gebruikt soms typisch Zuid-Nederlandse woorden zoals recuperatie. En de lay-out is zo gekozen dat deze de inhoud en opbouw van het stappenplan goed ondersteunt.

Recensent: Drs. J.J.M. van der Heijden

NBD Biblion